寒さが導いた店舗改修の経験

先日、「とにかく寒いので、なんとかしてほしい」という相談をある銀行から受けました。

現地へ向かってみると、その銀行は2階建て。
しかも、お客様窓口のフロアは大きな吹き抜けがある、とても開放的な空間。
さらに床から空調を吹き出すという、少し珍しい方式が採用されていました。

聞けば、お客様が入ってくるたびに冷たい外気が入り込んでしまい、窓口で働く銀行員さんは常に震えながら仕事をしている状況……。
これは早急になんとかしなくてはなりません。

さっそく調査を進めていくと、ある事実が判明しました。

そもそも空調の能力が足りていない。

必要能力に対して、現状はわずか60％ほど。
これではどれだけ頑張っても暖まらないはずです。

そこで、私は空調設備を増強する案を提案。
しかし、その費用は1,000万円超え。

すると……

「そんな予算はとても出せません…でも寒いのは本当に困っているんです。」

と、切実なお願いをされてしまいました。

正直、かなり悩みました。
費用はかけられない。でも改善は必要。
ジレンマとのにらめっこが続きます。

そこで逆転の発想に行き着きました。

「費用がかかるなら、かからない方法で解決しよう」

空調を増やせないなら、
今ある空調が効きやすい環境に変えればいい。

そこで提案したのがこちら

■ 寒さで困っている銀行員スペースの天井を下げ、部屋の体積を縮小
→ 暖まりやすい空間に変身！

■ 足元に空調吹出口を追加
→ 冷えやすい足元を直接温める！

■ 天井の段差を利用し、暖かい空気が自然と集まるアール天井を設ける
→ デザイン性と空調効率を両立！

しかも間接照明を組み合わせ、
空間の雰囲気までアップさせる工夫を施しました。

提案したところ…

「数百万円以内でできて、しかも寒くない！最高です！」
「前からやりたかったリニューアルも兼ねられるなんて！」

と、大喜びしていただけました。

職員さんが快適に仕事できて、
お客様にも心地よい空間に生まれ変わる。

そして予算も抑えられる。

三方よしのリニューアルが実現しました。

少しの工夫で、環境は驚くほど変わる。
そのことを改めて実感した出来事でした。